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提問來自 月迷津渡

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  • 掛燙機包修標準

    整機:1年
    主要零部件:1年
    主要零部件明細:發熱體

    本保修條款的適用范圍

    1.本保修條款僅適用于在中華人民共和圍境內(港、澳、臺地區除外)銷售的海爾智能掃地機產品,保修部件僅指海爾智能掃地機出廠時配置的部件;
    2.在法律許可范圍內,海爾智能掃地機可以選擇采取修理、更換、退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務;
    3. 如您與海爾智能掃地機產品銷售商就產品售后維修服務方案另有約定的,則由銷售商按照約定執行。您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現;
    4.海爾智能掃地機單獨銷售的產品部件,具體服務承諾請參照其配套的保修證書;
    5.與海爾智能掃地機系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書;
    6.若客戶/消費者產品超出保修期后,海爾智能掃地機或其授權服務商,將按照《海爾智能掃地機有償服務收費標準》提供有償服務;
    7.如果國家法律法規就售后服務另有規定的,海爾智能掃地機將按照國家法律法規向您提供售后服務;
    8.對于終端消費者,海爾智能掃地機的服務標準低于國家“三包規定”的,按“三包”規定執行;承諾的服務標準高于“三包”標準的,按照海爾智能掃地機承諾的服務標準執行。

    保修例外

    本保修承諾不適用于下列情況:
    1.產品整機或部件己經超出免費修理期的;
    2.涂改保修卡,或序列號與產品本身號碼不符,或產品本身無序列號;
    3.無有效保修卡及有效發票的(能夠證明該產品在三包有效期內的除外);
    4.未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞;
    5.非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如用于白灰、沙粒、粉塵等非家意垃圾清潔使用,用于裝修、裝飾、商業環境的清潔使用,用于特殊吸附化學、金屬等微題粒物質環境清潔使用,工作環境溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,零地電壓過大,輸入不合理的電壓等);
    6.非海爾智能掃地機授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞;
    7.因使用非出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)導致的故障或損壞;
    8.因意外因素或人為原因(包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等)導致的故障或損壞;
    9.因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故嫜或損壞;
    10.正常合理的消耗或損壞(如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化);
    11.產品的升級服務;
    12.其他非海爾掃地機產品(包括部件)本身質量問題而導致的故障及損壞。

    特殊說明

    單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機整機保修三個月,主要零部件保修6個月。

    不屬于免費服務范圍的提醒說明

    ①.無法出示三包憑證;
    ②.三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者涂改的;
    ③.消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
    ④.未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
    ⑤.超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
    ⑥.因不可抗力造成損害的;
    ⑦.非海爾服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標準執行。

    匿名2020-05-01 10:20

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