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  • 采暖爐包修標準

    2011年7月1日前購機
    整機:1年
    主要零部件:1年

    2011年7月1日后購機
    整機:3年
    主要零部件:3年

    通用說明:

    1.憑發票的購買日期判斷包修時間不需其他包修憑證(2010年9月份購買的太陽能需憑購機發票、包修金卡、產品說明書才可享受指定主件延長包修服務,2010年9月30后憑購機發票、產品說明書即可享受主件延長包修服務。具體結合發票上的購機時間以及說明書上的包修期描述來判定需要的憑證);
    2.如無發票則查詢產品編號,以產品的生產日期順延三個月作為購買日期計算;
    3.如上述兩條全無則用戶不享受免費包修服務,需按收費指導價格標準收費;
    4.管材包修期為:使用海爾公司指定品牌管材且通過海爾服務的均按整機承諾包修;
    5.如果用戶將家用熱水器用于商業用途,如理發店,酒店,洗浴中心等加熱頻繁使用的場所,則整機和主要部件都包修3個月(除非在海爾公司認可的購銷合同另有規定);
    6.工程用戶指的是在工貿工程審批系統中報批的熱水器用戶,一般由甲方大批量采購,如酒店、學校、賓館或企事業單位大批量采購。工程用途的機器包修時間按照國家三包規定執行(整機1年,主要部件3年)。如果工程協議上有專門針對整機質;蛄悴考|保的規定,則按照工程協議約定執行;
    7.超保后更換的零部件的保修期:3個月;
    8.海爾提供及從海爾購買的混合閥、噴頭、噴頭軟管,及其他增值配件,不按照整機包修。單獨配件有明確保修期按照配件保修期執行,無明確保修期的配件統一按照1年時間保修;
    9.損耗類備件,如鎂棒、濾芯、燃氣過濾器等,無論是否在三包期內,都不享受免費,按照標準收取費用。

    不屬于免費服務范圍的提醒說明:

    1.無法出示三包憑證;
    2.三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者涂改的;
    3.消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
    4.未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
    5.超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
    6.因不可抗力造成損害的;
    7.二手機器、裸機等非正常渠道機器。

    匿名2020-04-17 10:03

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